Política de privacidad

En Mango Surf cuidamos tus datos. Esta política explica qué datos recopilamos en este sitio, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos.

1. Quién es responsable

• GRUPO MANGO SAS, nombre comercial Mango Surf ("Mango").
• Email: hola@mangosurf.uy
• WhatsApp: 099 436 145

2. Qué datos recopilamos

Cuando nos escribís desde un formulario del sitio (pedido de presupuesto o viaje privado), te pedimos:

• Tu nombre y tu número de WhatsApp.
• Tu email y un mensaje, si querés dejarlos (son opcionales).
• Las preferencias de tu viaje: experiencia, destino, modalidad, con quién viajás y cuántas personas, fechas, nivel de surf y presupuesto aproximado.

También guardamos de dónde llegaste al formulario (por ejemplo, la página o la campaña), para saber qué funciona mejor.

No te pedimos documentos de identidad, datos de salud ni datos de pago en estos formularios. Las reservas y los pagos se gestionan en Mango Crew (crew.mangosurf.uy), nuestra plataforma de reservas.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos para responder tu consulta, prepararte una propuesta de viaje y hacer el seguimiento de esa conversación. No los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.

4. Qué pasa cuando enviás un formulario

Al enviar, guardamos tu consulta en una base de datos privada y le avisamos por email al equipo de Mango. Después se abre WhatsApp con un mensaje armado con tus respuestas, para que sigamos la conversación por ahí. Así, aunque no termines de enviar el mensaje, igual podemos contactarte.

Para frenar el spam usamos una verificación automática de Cloudflare (Turnstile). Tu dirección IP solo se usa en ese momento y no se guarda con tu consulta.

5. Medición del sitio

Podemos usar herramientas de medición (como Cloudflare Web Analytics) y, en el futuro, herramientas de publicidad (como el píxel de Meta) para entender cómo se usa el sitio y medir nuestras campañas. Estas herramientas pueden usar cookies o identificadores similares. No incluyen los datos que escribís en los formularios.

6. Con quién compartimos datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para operar el sitio usamos proveedores que los tratan por cuenta de Mango:

• Cloudflare: alojamiento del sitio, verificación anti-spam y almacenamiento de las consultas.
• Resend: envío de los emails de aviso al equipo de Mango.
• Sanity: gestión del contenido del sitio (no guarda tus datos de contacto).

Cuando seguís la conversación por WhatsApp, ese servicio trata los datos según sus propias políticas.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para responder tu consulta y, si viajás con nosotros, para gestionar tu viaje. Después los eliminamos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales, podés pedir acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos escribiéndonos a hola@mangosurf.uy.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, vamos a publicar la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.